1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan la relación contractual entre el titular del servicio Scan-Dallo (en adelante, "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica que cree una cuenta y utilice el servicio Scan-Dallo (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente"), accesible a través del sitio web scandallo.com y de la aplicación web/PWA asociada (en adelante, "el Servicio").
Los datos identificativos completos del Prestador se encuentran en el apartado 15 de la Política de Privacidad y en el apartado 10 del Aviso Legal, ambos accesibles desde el pie de página del sitio.
La utilización del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.
2. Descripción del Servicio
Scan-Dallo es una aplicación web (PWA) dirigida a profesionales y empresas del sector de la hostelería y la restauración. Sus principales funcionalidades son:
- Digitalización automática de facturas y albaranes de proveedores mediante procesamiento por inteligencia artificial.
- Gestión de un inventario de ingredientes con histórico de precios por proveedor.
- Creación y edición de recetas con cálculo de coste, mermas, IVA y precio de venta sugerido.
- Exportación de fichas técnicas en formato PDF.
- Otras funcionalidades complementarias descritas en la página de Características y en la página de Precios del sitio.
El alcance concreto de las funcionalidades disponibles depende del plan de suscripción contratado.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta. El Usuario garantiza que:
- Es mayor de edad y tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Los datos facilitados durante el registro son veraces, exactos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados.
- Es el titular legítimo de la dirección de correo electrónico utilizada o, en su caso, de la cuenta de Google con la que inicia sesión.
- Mantendrá la confidencialidad de su contraseña y demás credenciales, y será el único responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El Usuario notificará al Prestador, sin demora y a través de admin@scandallo.com, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
El Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio del derecho de éste a recuperar los datos que sean de su titularidad.
4. Planes y precios
El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción periódica de pago, con los planes vigentes en cada momento detallados en la página de Precios del sitio web. La información canónica de planes y características se encuentra en el archivo de configuración del Servicio y se refleja en la página de precios; lo que se publica en la página de precios prevalece sobre cualquier descripción comercial.
A la fecha de la última actualización de estos Términos, los planes vigentes son:
- Plan Básico — 19,90 € / mes (precio sin IVA).
- Plan Pro — 49,90 € / mes (precio sin IVA).
- Plan Negocio — 89,90 € / mes (precio sin IVA).
Los precios se muestran sin IVA. El IVA aplicable se añade en el momento del cobro conforme a la normativa fiscal vigente en función de la condición del Cliente (consumidor o empresario/profesional) y de su país de residencia, gestionado a través de Stripe Tax.
El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios y características de los planes. Cualquier modificación de los precios aplicables a un Usuario ya suscrito se le comunicará con una antelación razonable y, en cualquier caso, mínima de 30 días naturales, antes del siguiente renuevo, dándole la posibilidad de cancelar antes de la entrada en vigor del nuevo precio.
5. Plan gratuito
El Servicio ofrece un plan gratuito ("Gratis") con el que el Usuario puede empezar a utilizar la aplicación sin necesidad de introducir datos de tarjeta ni realizar pago alguno. El plan Gratis incluye un conjunto limitado de funcionalidades —a la fecha de la última actualización, hasta 10 escaneos de factura y 10 recetas al mes, además de la gestión de alérgenos— que pueden variar según lo indicado en la página de Precios.
El plan Gratis no tiene caducidad temporal: el Usuario puede permanecer en él el tiempo que desee.
Para desbloquear las funcionalidades avanzadas (cálculo de mermas, mayores límites de uso y demás características de los planes de pago), el Usuario puede contratar en cualquier momento uno de los planes de suscripción descritos en el apartado 4. No se realiza ningún cargo mientras el Usuario permanezca en el plan Gratis; el cobro solo se produce cuando el Usuario contrata expresamente un plan de pago.
6. Forma de pago y facturación
El pago de la suscripción se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos Stripe. El Prestador no almacena los datos completos de la tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual, salvo otra modalidad expresamente contratada) con cargo al método de pago registrado, hasta que el Usuario la cancele.
El Prestador emitirá la correspondiente factura electrónica al Usuario por cada periodo facturado, accesible desde el área de cliente o remitida por correo electrónico.
En caso de impago o rechazo del cargo, el Prestador podrá suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta que se regularice el cobro.
7. Cancelación de la suscripción
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el área de gestión de suscripción, sin penalización ni necesidad de justificación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el Usuario mantiene el acceso al Servicio hasta esa fecha.
No se realizan devoluciones proporcionales por periodos parcialmente disfrutados, salvo:
- Cuando así lo exija la legislación imperativa aplicable.
- Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento del artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). En tal caso, el Usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir, salvo que haya comenzado a utilizar contenido digital de forma activa habiendo prestado consentimiento expreso a la renuncia del desistimiento conforme al art. 103.m de la misma norma.
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución amparada en la ley, el Usuario debe escribir a admin@scandallo.com indicando claramente su voluntad y los datos de la cuenta.
8. Obligaciones del Usuario y uso aceptable
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Servicio y, en particular, a no:
- Utilizar el Servicio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a estos Términos.
- Subir contenidos que infrinjan derechos de terceros (propiedad intelectual, protección de datos, secreto comercial, etc.) o que vulneren la legislación vigente.
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software del Servicio.
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio, realizar pruebas de penetración no autorizadas o eludir los mecanismos de seguridad.
- Revender, sublicenciar o ceder a terceros el acceso al Servicio, salvo en los términos previstos para usuarios adicionales dentro del propio plan.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y a las acciones legales pertinentes.
9. Propiedad de los contenidos
9.1. Contenidos del Servicio
El software, el diseño, los textos, las marcas, los logotipos y los demás contenidos del Servicio son titularidad del Prestador o de los terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. El uso del Servicio no transfiere al Usuario ningún derecho sobre los mismos, salvo el derecho limitado de uso descrito en el Aviso Legal.
9.2. Contenidos del Usuario
Los datos, recetas, ingredientes, facturas, fotografías y demás contenidos que el Usuario sube al Servicio (en adelante, "Contenidos del Cliente") siguen siendo de su titularidad.
El Usuario otorga al Prestador una licencia no exclusiva, limitada, gratuita, mundial y revocable, estrictamente necesaria para alojar, procesar y mostrar los Contenidos del Cliente con la única finalidad de prestar el Servicio al propio Usuario y a las personas que él autorice dentro de su cuenta. Esta licencia se extingue cuando el Usuario suprime los contenidos o cancela su cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigidos descritos en la Política de Privacidad.
El Prestador no utiliza los Contenidos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros y no los comparte con fines distintos de la prestación del Servicio.
10. Procesamiento por inteligencia artificial
El Servicio utiliza un modelo de inteligencia artificial de un tercero (Anthropic) para realizar la lectura automática (OCR) de las facturas que el Usuario sube. El resultado de ese procesamiento es una propuesta editable que el Usuario debe revisar y confirmar antes de su almacenamiento definitivo. El Prestador despliega medidas de validación cruzada y avisos de calidad cuando detecta inconsistencias, pero el Usuario es el único responsable de la verificación final de los datos antes de utilizarlos.
Este procesamiento no constituye una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre el Usuario en el sentido del artículo 22 RGPD. Más información en la Política de Privacidad, apartado 7.
11. Disponibilidad y mantenimiento
El Prestador realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua del Servicio. No obstante:
- El Servicio puede sufrir interrupciones programadas para mantenimiento, mejoras o actualizaciones, comunicadas con la antelación que sea razonable.
- También pueden producirse interrupciones imprevistas por causas técnicas, de fuerza mayor o atribuibles a terceros (proveedores de infraestructura, conexión a internet del Usuario, etc.).
El Prestador no garantiza un nivel de disponibilidad específico (SLA) salvo que se haya acordado expresamente por escrito en un acuerdo separado.
12. Modificación de los Términos y del Servicio
El Prestador puede modificar estos Términos para reflejar cambios normativos, técnicos, comerciales u operativos del Servicio. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificarán al Usuario:
- Por correo electrónico a la dirección registrada, con una antelación razonable y, en cualquier caso, mínima de 30 días naturales.
- Mediante un aviso destacado dentro del Servicio.
Si el Usuario no acepta los nuevos Términos, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización. La continuidad en el uso del Servicio una vez transcurrido el plazo de aviso supondrá la aceptación de los nuevos Términos.
El Prestador podrá igualmente modificar, añadir o suprimir funcionalidades del Servicio, manteniendo en todo caso el alcance esencial del plan contratado durante el periodo ya pagado.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable y siempre sin perjuicio de las responsabilidades imperativas frente a consumidores:
- El Prestador responde frente al Usuario por los daños directos efectivamente acreditados y derivados de su incumplimiento doloso o gravemente negligente.
- Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, daños reputacionales o pérdida de datos derivada de un mal uso del Servicio por parte del Usuario.
- La responsabilidad agregada total del Prestador frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limita al importe efectivamente pagado por el Usuario al Prestador en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Lo anterior no limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, en particular las derivadas de dolo, las lesiones a la vida o la integridad física, ni las responsabilidades imperativas frente a consumidores.
14. Indemnización
El Usuario mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamación, daño, sanción o coste (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:
- Un uso del Servicio contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
- La infracción de derechos de terceros como consecuencia de los Contenidos del Cliente.
- Datos falsos o inexactos facilitados por el Usuario.
15. Cesión
El Usuario no podrá ceder estos Términos ni los derechos y obligaciones derivados a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito del Prestador. El Prestador podrá ceder estos Términos en el marco de una operación de reestructuración empresarial, sucesión, fusión o cesión total o parcial de su actividad, comunicándolo al Usuario con antelación razonable.
16. Notificaciones
Las comunicaciones del Prestador al Usuario se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta o mediante mensajes dentro del propio Servicio. Las comunicaciones del Usuario al Prestador se realizarán a través de admin@scandallo.com.
Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
17. Resolución de controversias y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de litigios en consumo previstos en la normativa, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para la resolución de cualquier controversia que no se resuelva amistosamente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz), salvo cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y resulten aplicables las normas de competencia previstas en la legislación de consumidores.
18. Cláusulas independientes
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará al resto de disposiciones, que mantendrán plena vigencia.
19. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos:
Los datos identificativos completos del Prestador se encuentran en el Aviso Legal, apartado 10.
Documento elaborado conforme a la legislación española y europea aplicable. Para los Usuarios con condición de consumidor, resultan de aplicación las disposiciones imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y normativa concordante.